الشروط والأحكام
مقدمة :
- توافق على استخدام متجر سحابة أبها فقط للأغراض التي تسمح بها هذا الشروط والأحكام وأي قوانين، أو لوائح أو ممارسات مقبولة عموما أو تعليمات سائدة في المملكة العربية السعودية
- توافق على أنك لن تدخل أو تحاول الدخول إلى موقع آخر من خلال واجهة التي يتم توفيرها من قبل متجر سحابة أبها ما لم يسمح لك خصيصا أن تفعل ذلك في اتفاق مكتوب منفصل موقع من قبل موظف من متجر سحابة أبها
- توافق على وجه التحديد عدم الدخول أو محاولة الدخول إلى الموقع، أو أي جزء منه، من خلال أي وسيلة آلية
- توافق على أنك لن تشارك في أي نشاط يعطل أو يتداخل مع الموقع (أو الخوادم والشبكات التي ترتبط الموقع)
- توافق على أنك لن تكرر أو تعيد إنتاج، أو نسخ، أو بيع، أو تجارة لأي غرض من الأغراض
- توافق على أنك وحدك المسؤول عن أي خرق لالتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام وعن العواقب (بما في ذلك أية خسارة أو ضرر قد يلحق متجر سحابة أبها) أي خرق من هذا القبيل
الحساب وشروط الاستخدام :
- قد يطلب منك أن تسجل مع متجر سحابة أبها من أجل الحصول على خدمات أو مناطق معينة من الموقع
- فيما يتعلق بأي تسجيل مثل هذا، نحن قد نرفض منح لك اسم المستخدم الذي تطلبه
- اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور للاستخدام الشخصي فقط
- إذا كنت تستخدم الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الحاسوب الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور، بالإضافة إلى جميع الحقوق الأخرى المتاحة لمتجر سحابة أبها بما فيها تلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، يحتفظ متجر سحابة أبها الحق، وفقا لتقديرها، لإنهاء حسابك، رفض منح الخدمة لك، أو إلغاء الطلبات
- يجوز لنا من وقتً لآخر تعديل أو تغيير شروط والاحكام
- شروط الاستخدام المعدلة ستحكم استخدامك في المستقبل لموقعنا وخدماتنا، ولذا فإننا نقترح بشدة زيارة ومراجعة شروط الاستخدام بشكل دوري وكل إصدار محدد بتاريخ إذا كنت لا توافق على النسخة المعدلة، يجب عليك التوقف فورا عن استخدام موقعنا وخدماتنا
- تم آخر تحديث لشروط الاستخدام الخاصة بنا في 1 أغسطس 2023، تنطبق الشروط والأحكام من هذا التاريخ فصاعدا
الملكية الفكرية :
جميع المحتويات المدرجة على الموقع، مثل النص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الصوت والفيديو والبيانات، والموسيقى، والبرمجيات، ومواد أخرى (إجمالا “المحتوى”) مملوكة أو ممتلكات مرخصة الى متجر سحابة أبها أو مورديها أو المرخصين و محمي بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، وحقوق الملكية الأخرى جمع وترتيب، وتجميع كافة محتويات الموقع هو ملكية حصرية الى متجر سحابة أبها
الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقيات والعمليات :
إذا كنت تحت سن الثمانية عشر(18) سنة لا يمكنك وضع طلبات مع متجر سحابة أبها، من خلال قبول شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر أنك فوق سن الثامنة عشرة (18) سنة.
يحتفظ متجر سحابة أبها الحق في المطالبة بالتعويض عن هذه الخسائر من الوالدين أو الأوصياء الذي تسبب بها القاصر في وضع أي طلب (طلبات)
الأسعار :
العملة الرئيسية :
جميع الرسوم والأسعار بالريال السعودي
تغير الأسعار:
- أسعار متجر سحابة أبها تخضع للتعديل في أي وقت قد تختلف الأسعار أيضا بسبب سعر الاعلان، والعروض الترويجية أو المبيعات
- أسعار الاصناف التي ليست في الاسواق أو التي هي متاحة للطلب المسبق صالحة خلال الفترة الترويجية بعد أن وضعت الطلب
- قد يتغير سعر الاصناف مما قد يختف مع سعر الطلب المسبق ، وسيتم إبلاغ العملاء وسيكون لديك إمكانية لإلغاء الطلب
- نحن نحتفظ بالحق في تحديث الاسعار المعروضة على الموقع من وقت لآخر، وبعد التحديث، فإنها لا يمكن الادعاء ضد الطلب الذي سبق أن أكد أو تم تسليمه
الأخطاء المطبعية :
- متجر سحابة أبها يسعى للتأكد من دقتها في كل مواصفات الأصناف والصور والإشارات المتوافقة ، المواصفات التفصيلية، والتسعير، وغيرها من المعلومات ذات الصلة بالمنتجات الواردة في هذه الوثيقة أو المشار إليها في موقعنا بسبب خطأ بشري والمحددات الأخرى.
- لا يمكننا ضمان أن كل مواصفات الاصناف والصور والإشارات المتوافقة ، المواصفات التفصيلية، والتسعير، وغيرها من المعلومات ذات الصلة بالمنتجات المدرجة بشكل دقيق تماما، ولا يمكننا أن نفترض المسؤولية عن هذه الأخطاء
- في حال وضع علامة على المنتج المدرجة في موقعنا على شبكة الانترنت مع سعر غير صحيح بسبب بعض الاخطاء المطبعية والإعلامية والتقنية أو خطأ آخر، متجر سحابة أبها في تقديرها ان لدينا الحق في رفض و / أو إلغاء أي طلب منتج وتعديله على الفور، وتصحيح و / أو إزالة المعلومات غير الدقيقة
- متجر سحابة أبها لا تتحمل المسؤولية عن المطالبات و / أو العرائض التي قدمت في هذه أو أي مواقع ويب أخرى
الطلبات :
وضع الطلب :
- وضع طلب يمكن القيام به من الموقع، اتصال هاتفي ب متجر سحابة أبها
- لتضع طلبية من الموقع، لابد من التأكد من أن البيانات الشخصية صحيحة ومحدثه
- متجر سحابة أبها تقترح على العملاء قراءة البيانات عدة مرات قبل تأكيد الطلب
- المتجر ليس مسؤول عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح ولا لإرسال الطرود إلى عنوان التسليم خطأ إذا تم ملء البيانات بشكل غير صحيح
وقت المعالجة :
- توقع تجهيز طلبك في غضون 24-48 ساعة تقريبا، شريطة أن تكون هذه الاصناف في المخزون وليس هناك أي مشاكل مع التحقق من الدفع
- متجر سحابة أبها لا يضمن الشحن في نفس اليوم (مدة الشحن لمختلف مناطق المملكة تعتمد على شركات الشحن التي يتعامل معها متجرنا)
- لا يتم تجهيز الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع(الجمعة والسبت) والأعياد
سياسة قبول الطلب :
- إيصالك الإلكتروني أو اي صيغة اخري من أجل تأكيد طلبك لا يعني قبولنا لطلبك، كما أنها لا تشكل تأكيدا لعرضنا للبيع
- يحتفظ متجر سحابة أبها الحق في أي وقت بعد استلام طلبك في قبول أو رفض طلبك لأي سبب من الأسباب
- يحتفظ متجر سحابة أبها الحق في أي وقت بعد استلام طلبك، دون إشعار مسبق لك، لتزويدك بكمية أقل من التي طلبتها من أي صنف
- نحن قد نطلب التحقق من معلومات إضافية قبل قبول أي طلب
إشعار بالاستلام :
- متجر سحابة أبها يطلعك على حالة طلبك عن طريق البريد الإلكتروني
- ستصلك جميع معلومات تتبع طلبك عبر الاسم المستخدم الخاص بك على متجر سحابة أبها بمجرد تجهيز طلبك أو تغيير حالته
- يمكنك أيضا الحصول على حاله طلبك والتحديثات الحية الأخرى عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا
تغيير الطلبات :
- يمكنك طلب تعديل لطلبك المقدم ان لم يكن قد تم اضافته إلى حسابك، يرجى الاتصال بنا خلال ساعات عمل متجر سحابة أبها لطلب تعديل لطلبك
- نحن لا نشجع بقوة إرسال طلبات تغيير الطلب عن طريق البريد الإلكتروني لأنه من غير المحتمل أننا سوف نتلقى الرسالة في الوقت المناسب لإجراء التعديل بسبب الحجم الهائل من الرسائل الإلكترونية التي نتلقاها كل يوم
- يرجى التواصل معنا عن طريق الواتساب لإجراء التعديل او الاستفسارات الاخرى
إلغاء الطلبات :
- يمكنك طلب الغاء طلبك ان لم يكن قد تم تجهيزه وشحنه
- ببساطة اتصل بنا خلال ساعات عمل متجر سحابة أبها لطلب إلغاء طلبك
- نحن لا نشجع بقوة إرسال طلبات إلغاء طلبك عن طريق البريد الإلكتروني لأنه من غير المحتمل أننا سوف نتلقى الرسالة في الوقت المناسب لإلغاء طلبك يرجع ذلك إلى الحجم الهائل من الرسائل الإلكترونية التي نتلقاها كل يوم
- يرجى التواصل معنا عن طريق الواتساب لإلغاء الطلب او الاستفسارات الاخرى
الدفع :
- تقدم متجر سحابة أبها العديد من طرق الدفع: الدفع عند الاستلام وباي بال والفيزا كارت والتحويل البنكي على حساب المتجر الخاص بنا
- علينا أن ننفذ العديد من السياسات الأمنية والشهادات
- هذه الطبقات من الحماية يمكن أن تكون كل مرة إذا كان جهاز الحاسوب الخاص بالمستخدم مصاب بفيروس أو برامج ضارة لا يمكن استخدام متجر سحابة أبها أو الشركاء المرتبطين والموظفين المسؤولين في مثل هذا السيناريو
- يحتفظ متجر سحابة أبها بالحق في رفض تسليم أو طلب من العملاء الذين لم يدفعوا جزء أو اجمالي الطلب السابق أو الذين لديهم نزاع تقاضي مقدم
- يحتفظ متجر سحابة أبها أيضا الحق في اتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية في حالة معلقة أو عدم دفع الرسوم من قبلك
الفاتورة :
نموذج الطلب المملوء على الانترنت من قبل العميل لا يمكن اعتباره فاتورة بغض النظر عن طريقة الشراء أو الدفع، يتلقى العميل له / لها فاتورة داخل الطرد عندما يتم تسليمه ونسخة رقمية من كل فاتورة في قاعدة بيانات متجر سحابة أبها
الأمن :
متجر سحابة أبها سوف يتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أمن أي تفاصيل دفع مدرجة في طلبك مع ذلك، منع الإهمال المباشر من جانبنا، لا يمكن أن نكون مسؤولون عن أي خسائر تكبدتها نتيجة الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي قد قدمتها إذا كان لديك أي استفسارات أو القضايا المتعلقة بالأمن في متجر سحابة أبها يرجى الاتصال بنا
المنازعات :
- يجب على الطرفين المحاولة وديا لتسوية المنازعات من خلال المفاوضات بحسن نية خلال فترة ثلاثين يوما (30) ميلادية في التاريخ الذي يرسل فيه الطرف الأول الي الطرف الآخر إخطارا خطيا من النزاع
- إذا كنت غير راض عن هذا الموقع أو أي محتوى أو مواد في الموقع، فإن الحل الحصري الوحيد هو وقف استخدامك له وعلاوة على ذلك، فإنك توافق على أن أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع وخدماته نتيجة للإهمال أو تقصير من شأنه أن يؤدي إلى إصابة لا تعوض
- متجر سحابة أبها يتعامل مع أي استخدام غير مصرح به سيخضع لشروط وأحكام في اتفاقية المستخدم
- المنتجات التي تعتبر ضمن العروض او التي يوجد عليها خصم عالي من قبل المتجر قد تكون محدودة الكمية في كل طلب والمتجر لديه الحق في تغيير الكمية المطلوبة لهذه المنتجات او الغاء الطلب بموافق العميل او من دونها
- متجر سحابة أبها له الحق بإلغاء اي طلب غير مدفوع تحت اي ظروف من دون اي مسؤولية تجاه العميل او خلاف ذلك، في حالة ان الطلب دفع
- متجر سحابة أبها يبقي لديه الحق ما دام المبلغ المدفوع يتم إرجاعه بالكامل
القانون الحاكم :
تخضع من قبل اتفاقية المستخدم ، وتفسر وفقا للقانون وهذا شرط لبقاء انتهاء أو إلغاء اتفاقية المستخدمة لأي سبب من الأسباب
شروط الطلب المسبق:
- دفع قيمة المنتج المطلوب كطلب مسبق كاملاً.
- تستطيع إلغاء الطلب المسبق واسترجاع المبلغ المدفوع خلال 3 أيام.
- سيتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب المسبق خلال 24 – 48 ساعة عن طريق الايميل أو رقم الجوال.
- في حال كان الارجاع بسبب خطأ تتحمله مؤسسة سحابة أبها او مشكلة في المنتج المرسل تتحمل مؤسسة سحابة أبها الرسوم الخاصة بالشحن.
- في حال كان الارجاع بسبب رغبة من المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه يتحمل المشتري الرسوم الخاصة بالشحن.
- تطبق الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع في منتجات الطلب المسبق.